Rujukan

Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami

ak5220 mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — dari data pendaftaran akaun hingga rekod transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay. Dasar ini menerangkan dengan jelas apa yang kami kumpul, bagaimana kami gunakannya, dan hak anda untuk mengawalnya.

Data akaun dilindungiTransaksi e-dompet selamatHak akses maklumat andaTiada perkongsian tanpa kebenaran
ak5220 Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Jaga Maklumat Anda

Perlindungan data bukan sekadar polisi bertulis — ia tertanam dalam cara kami membina dan mengendalikan platform ini. Dari enkripsi data akaun hingga kawalan akses dalaman, setiap lapisan direka untuk memastikan maklumat anda kekal selamat.

Enkripsi dan Keselamatan Teknikal

Data akaun dan rekod transaksi disimpan dengan enkripsi SSL. Maklumat dompet anda — sama ada Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay — tidak disimpan dalam teks biasa di pelayan kami.

Kuki dan Data Sesi

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh urus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun aktif disimpan selagi akaun anda wujud. Selepas penutupan akaun, data disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia sebelum dipadam secara selamat.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman data tertakluk kepada obligasi undang-undang yang berkenaan.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda ingin membuat pertanyaan, meminta salinan data anda, atau melaporkan kebimbangan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu. Hubungi kami melalui mana-mana saluran di bawah dan kami akan maklum balas dalam tempoh yang munasabah.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung di laman ak5220 untuk pertanyaan privasi segera. Pasukan sokongan kami boleh mengesahkan identiti anda dan membantu permintaan data akaun.
E-mel Sokongan Hantar permintaan bertulis berkaitan Dasar Privasi, termasuk permohonan akses atau pemadaman data, melalui e-mel rasmi kami yang tertera di bahagian bawah laman.
Borang Dalam Talian Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan privasi di bawah tetapan akaun untuk menyerahkan pertanyaan bertulis secara selamat dan tersimpan.

Soalan Biasa Tentang Dasar Privasi ak5220

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang kerap ditanya oleh pengguna kami berkaitan cara kami mengendalikan maklumat peribadi, hak anda, dan cara menghubungi kami.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan akaun anda. Butiran kaedah pembayaran seperti nombor akaun dompet diproses semasa transaksi sahaja.

Rekod transaksi hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran yang terlibat secara langsung dalam transaksi tersebut. Kami tidak menjual atau berkongsi data kewangan anda dengan pengiklan atau pihak ketiga yang tidak berkaitan.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan privasi dalam tetapan akaun, atau hubungi kami melalui sembang langsung. Kami akan sahkan identiti anda sebelum memproses permintaan tersebut.

Ya. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan atau borang dalam talian. Pemadaman tertakluk kepada obligasi penyimpanan rekod di bawah undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa pada masa permintaan dibuat.

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi log masuk, kuki keutamaan untuk tetapan bahasa dan paparan, serta kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Kuki pemasaran pihak ketiga tidak digunakan tanpa persetujuan anda.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses ak5220 di mana undang-undang tempatan membenarkan. Akses dan kelayakan bergantung kepada undang-undang yang berkuat kuasa di lokasi anda.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.