Rujukan

Undang-undang yang Mengawal Akaun Anda

Laman ak5220 beroperasi mengikut undang-undang tempatan dan hanya boleh diakses di mana undang-undang tempatan membenarkan. Terma ini menetapkan hak dan tanggungjawab anda sebagai pengguna akaun kami — baca sebelum anda mula.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak PenggunaKeselamatan AkaunHubungi Kami
ak5220 Undang-undang yang Mengawal Akaun Anda
SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami untuk Pertanyaan Terma

Ada soalan tentang terma penggunaan atau hak akaun anda? Pasukan kami boleh dihubungi melalui tiga saluran di bawah. Untuk permintaan berkaitan data peribadi atau pemadaman akaun, sertakan nombor akaun anda supaya kami boleh proses dengan cepat.

Sembang Langsung Hubungi kami terus melalui sembang langsung di laman ak5220 untuk pertanyaan terma, hak akaun, atau isu privasi data anda.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis tentang dasar privasi atau permintaan data ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan balas dalam tempoh waktu bekerja.
Borang Permintaan Data Untuk memohon salinan, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda, isi borang permintaan data dalam bahagian akaun anda.
KESELAMATAN DAN AKAUN

Bagaimana Kami Melindungi Akaun Anda

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan kami. Setiap log masuk disahkan melalui OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar anda, dan semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan SSL. Pemain di Melaka mahupun mana-mana kawasan lain di Malaysia menggunakan laluan yang sama selamatnya.

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun dan transaksi anda dihantar melalui sambungan SSL. Butiran dompet Touch 'n Go eWallet atau Boost tidak disimpan di pihak kami.

Pengesahan OTP

Log masuk dan pengeluaran wang memerlukan pengesahan OTP ke telefon bimbit anda. Langkah ini menghalang akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda terdedah.

Penyimpanan Data

Data akaun disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan undang-undang tempatan. Selepas akaun ditutup dan tempoh penyimpanan tamat, rekod anda dipadam secara kekal.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara laman digunakan. Anda boleh urus tetapan kuki melalui pelayar anda.

Soalan Tentang Terma dan Hak Anda

Soalan yang kerap ditanya tentang terma penggunaan, privasi data, dan hak akaun di ak5220. Jika jawapan yang anda cari tidak ada di sini, hubungi kami melalui sembang langsung.

Ya. Hantar permintaan melalui borang dalam bahagian akaun anda atau hubungi sokongan melalui sembang langsung. Sertakan nombor akaun untuk mempercepatkan proses.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan. Selepas tempoh itu tamat dan akaun ditutup, data dipadam secara selamat.

Tidak untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila dikehendaki undang-undang atau untuk memproses pembayaran melalui saluran seperti DuitNow dan FPX.

Hubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung atau e-mel. Setelah identiti disahkan melalui OTP, kami akan proses penutupan akaun dan pemadaman data mengikut dasar kami.

Akses bergantung kepada undang-undang tempatan di kawasan anda. Kami hanya menyediakan perkhidmatan di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform ini.

Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk dan kuki analitik untuk prestasi laman. Kuki analitik boleh dimatikan melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi akaun.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.